Política de privacidad
POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE BOMBU
Última actualización: 19 de junio de 2026
En Bombu, respetamos su privacidad y nos comprometemos a proteger la información personal que comparte con nosotros. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información cuando visita nuestro sitio web bombu.store, realiza una compra o interactúa con nuestros servicios.
Al utilizar nuestro sitio web y realizar compras a través de él, usted acepta las prácticas descritas en esta Política de Privacidad.
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RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS
Nombre comercial: Bombu
Sitio web: bombu.store
Correo electrónico:
monarq.mexico.inf@gmail.com
WhatsApp de atención:
+57 3217245903
Bombu opera exclusivamente mediante comercio electrónico y no cuenta con establecimientos abiertos al público.
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INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS
Podemos recopilar las siguientes categorías de información:
Datos de identificación:
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Nombre completo.
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Número telefónico.
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Correo electrónico.
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Dirección de entrega.
Datos de compra:
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Productos adquiridos.
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Historial de pedidos.
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Estado de los envíos.
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Información relacionada con devoluciones y garantías.
Datos técnicos:
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Dirección IP.
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Tipo de dispositivo.
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Navegador utilizado.
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Sistema operativo.
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Información de navegación.
Datos publicitarios:
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Interacciones con anuncios.
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Eventos de conversión.
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Datos recopilados mediante píxeles, cookies y tecnologías similares.
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FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE DATOS
La información recopilada podrá utilizarse para:
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Procesar y entregar pedidos.
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Verificar la autenticidad de las compras.
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Gestionar pagos y transacciones.
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Brindar soporte al cliente.
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Gestionar garantías y devoluciones.
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Enviar actualizaciones relacionadas con pedidos.
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Prevenir fraudes y actividades sospechosas.
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Mejorar la experiencia de navegación.
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Analizar el rendimiento del sitio web.
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Realizar campañas de marketing y remarketing.
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Cumplir obligaciones legales y fiscales.
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PREVENCIÓN DE FRAUDE
Bombu podrá utilizar la información proporcionada por el cliente para verificar la autenticidad de los pedidos.
Nos reservamos el derecho de cancelar pedidos cuando:
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Existan datos falsos o inconsistentes.
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No sea posible verificar la información proporcionada.
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Se detecten patrones asociados con fraude.
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Existan antecedentes de rechazo injustificado de pedidos.
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COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE SEGUIMIENTO
Nuestro sitio utiliza cookies, etiquetas de seguimiento, herramientas analíticas y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario.
Estas herramientas pueden recopilar información sobre:
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Páginas visitadas.
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Productos visualizados.
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Tiempo de navegación.
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Interacciones con anuncios.
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Actividad dentro del sitio web.
El usuario puede configurar su navegador para rechazar ciertas cookies; sin embargo, algunas funcionalidades podrían verse afectadas.
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HERRAMIENTAS DE TERCEROS
Bombu utiliza servicios de terceros para operar correctamente la tienda, incluyendo:
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Shopify.
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Meta (Facebook e Instagram).
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Google.
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Plataformas de mensajería y atención al cliente.
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Empresas de logística y transporte.
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Herramientas de análisis y marketing.
Estos proveedores pueden tratar información personal conforme a sus propias políticas de privacidad.
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COMPARTICIÓN DE INFORMACIÓN
Bombu no vende información personal a terceros.
La información podrá compartirse únicamente cuando sea necesario para:
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Procesar pedidos.
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Gestionar entregas.
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Prevenir fraudes.
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Cumplir obligaciones legales.
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Operar servicios tecnológicos necesarios para el funcionamiento del negocio.
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CONSERVACIÓN DE LOS DATOS
Conservaremos la información personal durante el tiempo razonablemente necesario para:
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Cumplir obligaciones contractuales.
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Atender solicitudes de garantía.
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Resolver reclamaciones.
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Cumplir obligaciones legales.
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Prevenir actividades fraudulentas.
Incluso después de finalizar una relación comercial, podremos conservar cierta información cuando exista una obligación legal o interés legítimo para hacerlo.
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SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN
Bombu implementa medidas razonables de seguridad para proteger la información personal.
No obstante, ningún sistema electrónico puede garantizar seguridad absoluta. El usuario reconoce que toda transmisión de información a través de Internet implica ciertos riesgos inherentes.
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DERECHOS DEL USUARIO
El usuario podrá solicitar:
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Acceso a sus datos personales.
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Corrección de información inexacta.
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Actualización de información.
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Eliminación de datos cuando proceda legalmente.
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Limitación del tratamiento en determinados casos.
Las solicitudes deberán enviarse a:
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COMUNICACIONES COMERCIALES
Bombu podrá enviar información relacionada con:
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Estado de pedidos.
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Promociones.
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Lanzamientos de productos.
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Ofertas especiales.
El usuario podrá solicitar dejar de recibir comunicaciones promocionales en cualquier momento.
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MENORES DE EDAD
Nuestros productos y servicios no están dirigidos a menores de edad.
No recopilamos deliberadamente información personal de menores. Si se detecta dicha información, será eliminada tan pronto como sea razonablemente posible.
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MODIFICACIONES DE ESTA POLÍTICA
Bombu podrá modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento para adaptarla a cambios legales, operativos o tecnológicos.
La versión vigente será siempre la publicada en bombu.store.
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CONTACTO
Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad o el tratamiento de sus datos personales, puede comunicarse con:
Bombu
Correo:
monarq.mexico.inf@gmail.com
Sitio web:
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WhatsApp:
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